Aviso legal

Política de Privacidad de hogarcr.com (Español)

En cumplimiento de la Ley N.° 8968 “Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales” de Costa Rica y su Reglamento, la siguiente Política de Privacidad describe cómo la empresa 3-102-879372 S.R.L., con domicilio en Los Yoses Sur, San Pedro Montes de Oca, Costa Rica (en adelante, “la Empresa”), recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del sitio web hogarcr.com (en adelante, “el Sitio”)conexion.damacr.org. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactarnos en la dirección indicada o al correo electrónico @hogarcr.com.

1. Identificación del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el Sitio es 3-102-879372 S.R.L., sociedad constituida en Costa Rica, con domicilio en Los Yoses Sur, San Pedro Montes de Oca, Costa Ricaconexion.damacr.org. La Empresa es la operadora de hogarcr.com y, como tal, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales de los usuarios. Cualquier comunicación dirigida a ejercer derechos de protección de datos o realizar consultas sobre la privacidad puede enviarse al correo info@hogarcr.com o a la dirección física mencionada.

2. Datos Personales Recopilados

La Empresa recolecta únicamente los datos personales necesarios y pertinentes para las finalidades del servicio, a través de medios explícitos y legítimos. Estos datos pueden proporcionarse directamente por el Usuario (por ejemplo, al registrarse o completar formularios en el Sitio) o obtenerse de manera automática al navegar en el Sitio (por ejemplo, mediante cookies técnicas). En términos generales, las categorías de datos personales que recopilamos son las siguientes:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información similar que el Usuario proporcione al crear una cuenta, publicar un anuncio o contactarnos.

• Credenciales de cuenta: en caso de registro, recopilamos un identificador de usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada) necesarios para acceder a la cuenta.

• Información de anuncios de propiedades: datos que el Usuario incluya voluntariamente en las publicaciones inmobiliarias en el Sitio, como descripciones del inmueble, precio, fotografías y datos de contacto del anunciante (estos pueden incluir nombre, teléfono u otros que el anunciante decida publicar). Nota: Esta información de los anuncios, al ser proporcionada para fines de difusión pública en el Sitio, puede ser visible para otros usuarios.

• Contenido de comunicaciones: información personal contenida en las consultas, mensajes o solicitudes que el Usuario envíe a través de formularios de contacto del Sitio o mediante las herramientas de mensajería proporcionadas. Por ejemplo, al preguntar sobre una propiedad o contactar a un anunciante, podremos recopilar el nombre y correo electrónico del Usuario y el contenido de dicha comunicación.

• Datos de navegación y técnicos: información recopilada automáticamente al visitar el Sitio, incluyendo dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, configuración de idioma, tiempos de acceso, páginas consultadas y otros datos técnicos. Asimismo, utilizamos cookies estrictamente necesarias que recopilan información de uso fundamental para el funcionamiento del Sitio (ver sección de Cookies más abajo). Estos datos de navegación se utilizan principalmente con fines estadísticos, de seguridad y de mejora del servicio, y no para identificar personalmente al Usuario de forma permanente.

Importante: No recolectamos datos personales sensibles (como datos sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud, vida sexual, etc.) en el contexto normal de las operaciones del Sitio. En caso excepcional de que algún dato sensible pudiera ser proporcionado por el propio Usuario, la Empresa le dará el tratamiento especial previsto por la ley para proteger su confidencialidad.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales del Usuario son tratados por la Empresa únicamente con las siguientes finalidades legítimas y explícitas:

• Prestación del servicio y gestión de cuentas: Permitirle registrarse en el Sitio, crear y administrar su perfil de usuario, así como publicar y gestionar anuncios de bienes raíces (propiedades) en nuestra plataforma.

• Facilitación de transacciones inmobiliarias: Hacer posible el contacto entre los usuarios interesados en los anuncios. Por ejemplo, si usted publica un inmueble, su número de teléfono o correo (según lo que haya facilitado) se pondrá a disposición de potenciales compradores/arrendatarios, con el fin de que puedan contactarle. Del mismo modo, si usted realiza una consulta sobre una propiedad anunciada, sus datos de contacto serán utilizados para que el anunciante pueda responderle.

• Comunicación con el Usuario: Responder a sus solicitudes de información, consultas, quejas o comentarios enviados a través del Sitio o por otros medios de contacto oficiales. Asimismo, enviarle notificaciones importantes relativas a su cuenta o a los servicios del Sitio, por ejemplo, confirmaciones de registro, avisos sobre cambios en nuestras políticas o alertas relacionadas con la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.

• Envío de información sobre el servicio: Remitirle comunicaciones necesarias para el uso del Sitio, tales como boletines con novedades de la plataforma, recordatorios sobre propiedades guardadas o vencimiento de anuncios, o mensajes informativos relacionados con el sector inmobiliario costarricense que pudieran ser de su interés (no mensajes publicitarios de terceros). En todo caso, cualquier envío de comunicaciones promocionales accesorias se realizará cumpliendo los mecanismos de consentimiento o “opt-in/opt-out” que exija la normativa aplicable.

• Mejora de la plataforma y fines analíticos: Analizar el uso que los Usuarios hacen del Sitio y la interacción con nuestras funcionalidades, a fin de mejorar la experiencia de usuario, optimizar el rendimiento de la plataforma y desarrollar nuevas características. Para ello, podremos elaborar estadísticas agregadas o anonimizadas (por ejemplo, cantidad de anuncios publicados por zona geográfica, promedio de visitas a los anuncios, etc.), sin identificar a los individuos.

• Seguridad y prevención de fraudes: Preservar la integridad y seguridad del Sitio, de la información y de los usuarios. Esto incluye detectar y mitigar actividades maliciosas o no autorizadas (como ataques informáticos, uso indebido de la plataforma o intentos de scraping de datos), implementar medidas de autenticación y verificación cuando corresponda, y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso. En caso de detectar actividades sospechosas o violaciones a nuestras políticas, los datos pertinentes podrán ser utilizados para investigar y tomar acciones (por ejemplo, colaborar con las autoridades o bloquear cuentas involucradas).

• Cumplimiento de obligaciones legales: Tratar y conservar los datos personales que sean necesarios para dar cumplimiento a las disposiciones legales y regulatorias aplicables. Por ejemplo, las normas fiscales, anti-fraude, de protección de datos personales u otras leyes costarricenses pueden requerir la conservación de cierta información de transacciones o registros de actividades por un período determinado, o la entrega de información específica a autoridades competentes que lo soliciten conforme a derecho. La Empresa solo revelará la información estrictamente requerida en tales casos y documentará dicha entrega conforme a la legislación.

• Otras finalidades consentidas o compatibles: Cualquier otra finalidad que sea comunicada al Usuario en el momento de la recolección de sus datos y para la cual éste otorgue su consentimiento explícito. En caso de que en el futuro se requiera tratar sus datos personales para un fin distinto y no relacionado con los anteriores, se le informará previamente y, de ser necesario, se recabará su consentimiento adicional.

La Empresa no utilizará los datos personales del Usuario para finalidades diferentes, incompatibles o contrarias a las aquí descritas sin obtener su consentimiento previo. En particular, no realizamos tratamiento de datos con fines de mercadeo de terceros ni perfilamientos automatizados fuera del ámbito del servicio ofrecido.

4. Consentimiento del Usuario y Base Legal

El tratamiento de los datos personales del Usuario se basa principalmente en el consentimiento que éste otorga de forma libre y voluntaria. Al interactuar con nuestro Sitio y proporcionar sus datos personales, el Usuario está consintiendo de manera expresa e informada las actividades de tratamiento descritas en esta Políticaconexion.damacr.org. Esto incluye, por ejemplo, las acciones de registrarse en la plataforma, publicar un anuncio, enviar una consulta a través de un formulario o aceptar las cookies técnicas necesarias; en todos esos casos, el Usuario está afirmando su acuerdo con que la Empresa trate sus datos para los fines declarados.

Este consentimiento cumple con los requisitos establecidos en la Ley Nº 8968 de Costa Rica, que exige que el titular de los datos brinde una autorización libre, específica, informada y explícita para el tratamiento de su información personalconexion.damacr.org. La obtención del consentimiento podrá evidenciarse a través de los mecanismos implementados en el Sitio (por ejemplo, marcando casillas de aceptación de esta Política de Privacidad y de los Términos de Uso al momento del registro, o mediante la acción afirmativa de enviar un formulario con sus datos, lo cual implica la aceptación de las condiciones de tratamiento).

Retiro del consentimiento: El Usuario tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Si usted desea revocar el consentimiento otorgado, puede solicitarlo a través de los medios de contacto proporcionados (ver sección de Derechos del Usuario). Debe tener en cuenta que la revocatoria del consentimiento no afectará la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad sobre la base de dicho consentimiento. No obstante, al retirar su consentimiento para ciertas finalidades esenciales (por ejemplo, el tratamiento de sus datos de contacto para mantener una cuenta activa), es posible que nos veamos imposibilitados de seguir brindándole algunos servicios o funcionalidades del Sitio. En tal caso, se le informará de las consecuencias (por ejemplo, cierre de cuenta) y se procederá conforme a la sección de Plazo de Conservación de Datos de esta Política.

5. No Comunicación de Datos a Terceros

La Empresa no vende, alquila, cede ni divulga datos personales de los Usuarios a terceros ajenos, salvo en los casos excepcionales descritos a continuación. Esto significa que sus datos personales no serán compartidos con ninguna persona física o jurídica para fines distintos a los estipulados en esta Política sin su debida autorización.

Las circunstancias bajo las cuales podemos compartir sus datos personales son estrictamente limitadas y comprenden:

• Encargados de tratamiento (proveedores de servicios): Podemos divulgar ciertos datos a empresas contratadas por la Empresa que nos prestan servicios auxiliares necesarios para la operatividad del Sitio o la ejecución de nuestras actividades (por ejemplo, servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, envío de correos electrónicos, análisis de tráfico, entre otros). Estas entidades actúan en calidad de encargados del tratamiento y solo podrán procesar sus datos siguiendo nuestras instrucciones explícitas, conforme a lo pactado contractualmente. En todos los casos, dichos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las nuestras, de modo que no podrán utilizar la información para fines propios. Un ejemplo de esto es Wix.com, nuestro proveedor de plataforma web, que almacena los datos en nuestros servidores (ver sección 6).

• Cumplimiento legal y solicitudes de autoridad: Podremos compartir información personal cuando sea requerido por una obligación legal aplicable o en respuesta a requerimientos formales de autoridades gubernamentales o judiciales. Por ejemplo, ante una orden judicial, citación, investigación legal o proceso análogo emitido conforme a la ley, la Empresa está obligada a proporcionar los datos solicitados que obren en sus registros. En tal caso, nos aseguraremos de verificar la legitimidad de la solicitud y divulgaremos únicamente la información estrictamente necesaria para cumplir con la misma.

• Transacciones corporativas (cambios societarios): En el supuesto de que la Empresa enfrente una operación de fusión, adquisición, venta parcial de activos, reestructuración corporativa u otra transacción comercial análoga que implique la transferencia de parte o la totalidad del negocio del Sitio, los datos personales de los usuarios podrían formar parte de los activos transferidos al nuevo propietario o entidad sucesora. De ocurrir tal situación, la Empresa garantizará que el adquirente asuma las obligaciones de protección de datos contempladas en esta Política, o en su defecto, recabará el consentimiento de los usuarios si así lo exige la normativa. El Usuario será oportunamente notificado de cualquier transferencia de este tipo que pueda afectar al tratamiento de sus datos personales.

Fuera de los casos anteriores, no compartiremos, divulgaremos ni transferiremos sus datos personales a ningún tercero sin su previo consentimiento informadoconexion.damacr.org. En particular, no cederemos su información a terceros con fines publicitarios, de marketing directo u otros usos comerciales no relacionados con el Sitio. La información agregada o anonimizada (que no permite identificar a personas específicas) podría ser utilizada con fines estadísticos o de investigación interna, o compartida con terceros en reportes genéricos sobre el desempeño del Sitio, pero en tales casos dicha información no constituirá datos personales.

6. Almacenamiento en Servidores de Wix y Transferencias Internacionales

El Sitio opera sobre la plataforma tecnológica proporcionada por Wix.com, lo que implica que los datos personales recopilados se almacenan y procesan en la infraestructura de servidores de Wix. Wix es una empresa internacional que cuenta con servidores ubicados en todo el mundo, incluyendo centros de datos en Estados Unidos, Europa y otras regionessupport.wix.com. En consecuencia, la información personal del Usuario podría transferirse y almacenarse fuera del territorio de Costa Rica, específicamente en estos servidores internacionales de Wix.

Nosotros, como responsables de los datos, garantizamos que cualquier transferencia internacional de datos personales se realiza en cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Esto significa que, cuando sus datos salgan de Costa Rica, adoptaremos las salvaguardas necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección, equivalente al que ofrece la ley costarricense. Dichas salvaguardas pueden incluir, por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades competentes, evaluaciones de adecuación del país receptor (si existieran disposiciones al respecto) o requerimiento del consentimiento explícito del titular para la transferencia, según corresponda al caso.

En el marco de los servicios que nos presta, Wix actúa como un “encargado del tratamiento” de los datos personales por cuenta de la Empresasupport.wix.com. Esto significa que Wix procesa la información siguiendo nuestras instrucciones y exclusivamente para las finalidades definidas en esta Política, sin disponer de ella para propósitos propios distintos. Hemos formalizado con Wix los acuerdos de tratamiento de datos pertinentes, que incluyen cláusulas de confidencialidad y de seguridad, asegurando que sus obligaciones contractuales estén alineadas con la protección de sus datos personales conforme a la Ley 8968.

Medidas de seguridad en el almacenamiento: Tanto la Empresa como Wix implementan medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales durante la transferencia, almacenamiento y cualquier otro tratamiento. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de cifrado de alta seguridad para proteger los datos (por ejemplo, cifrado SSL/TLS en las comunicaciones a través del Sitio y cifrado AES-256 para los datos almacenados en los servidores)wix.com, controles de acceso restringido a la información personal (solo el personal autorizado y bajo obligación de confidencialidad puede acceder a los datos necesarios), sistemas de monitoreo de amenazas, cortafuegos (firewalls) y mecanismos de backup y recuperación ante desastres. Adicionalmente, Wix cuenta con certificaciones y estándares internacionales en materia de seguridad de la información (como PCI DSS para datos de tarjetas de pago, ISO/IEC 27001, entre otros) que respaldan sus prácticas de resguardo de datoswix.comwix.com.

Estas medidas de seguridad se aplican con el fin de prevenir accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas de los datos personalesconexion.damacr.org. No obstante, es importante señalar que, si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% invulnerable. En caso de presentarse algún incidente de seguridad que comprometa sus datos, aplicaremos nuestro Protocolo de Respuesta a Brechas de Seguridad según exige la normativa costarricense, informándole a usted y a las autoridades correspondientes en los plazos legales y tomando las acciones correctivas necesarias.

7. Uso Indebido del Sitio y Prohibición de “Scraping”

El contenido y la información disponibles en el Sitio (incluyendo las listas de propiedades, descripciones, fotografías y datos de contacto publicados) están protegidos por las leyes y son proporcionados con la finalidad exclusiva de facilitar interacciones legítimas entre compradores, arrendatarios, vendedores o anunciantes dentro del marco del Sitio. Cualquier forma de uso indebido de dicha información queda terminantemente prohibida. En particular:

• Se prohíbe la extracción masiva o automatizada de datos del Sitio, práctica comúnmente conocida como “scraping”. Ningún individuo, bot o herramienta automatizada está autorizada para recopilar o extraer, mediante scripts, bots, rastreadores (crawlers) u otros medios automáticos, la información (datos personales, listado de anuncios, etc.) que se encuentra en hogarcr.com, sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

• Queda prohibido utilizar la información obtenida en el Sitio (por ejemplo, datos de contacto de anunciantes o detalles de propiedades) para fines no autorizados, tales como envío de comunicaciones comerciales no solicitadas (spam), conformación de bases de datos externas, ofertas de servicios ajenos al propósito del Sitio, u otras actividades que no hayan sido expresamente aprobadas por los titulares de los datos o por la Empresa.

• El Usuario del Sitio se compromete a no emplear herramientas, software o técnicas que puedan interferir con el funcionamiento normal del Sitio o que supongan una extracción de información por medios no humanos. Esto incluye cualquier intento de acceder a secciones no públicas del Sitio, de sortear medidas de seguridad, o de probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas sin autorización.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al Sitio de cualquier Usuario o entidad que incurra en las conductas descritas u otras análogas de uso indebido. Asimismo, nos reservamos la facultad de emprender acciones legales que correspondan para reclamar daños y perjuicios, o iniciar las denuncias pertinentes ante las autoridades, en caso de detectarse actividades de scraping, extracción no autorizada de datos, hacking u otros abusos que comprometan la confidencialidad de los datos de nuestros usuarios o la integridad de nuestros sistemas. Proteger la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de la información es una prioridad; por tanto, actuaremos enérgicamente contra cualquier uso no permitido que contravenga estos principios.

8. Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con la Ley Nº 8968 y demás normativa de protección de datos aplicable, los usuarios titulares de datos personales tienen una serie de derechos para ejercer control sobre su información personalconexion.damacr.org. La Empresa reconoce y respeta plenamente estos derechos, los cuales se describen a continuación:

• Derecho de Acceso: Usted puede solicitar confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, tiene derecho a obtener una copia de dichos datoscaseguard.com. Asimismo, puede requerir información acerca de las finalidades del tratamiento, las categorías de datos en cuestión, los terceros a quienes se les ha comunicado (si aplica) y el plazo previsto de conservación, entre otros aspectos previstos en la ley.

• Derecho de Rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la corrección o actualización de sus datos personales que sean inexactos, desactualizados o incompletos. Ante su solicitud, procederemos a rectificar los datos erróneos y a completar los que resulten incompletos, según corresponda, manteniendo siempre información veraz y actualizada.

• Derecho de Cancelación (Supresión): También denominado “derecho al olvido” en ciertos contextos, le faculta a pedir la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos cuando estime, por ejemplo, que los mismos ya no son necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados, que se están empleando para fines no consentidos, o cuando desee retirar el consentimiento sobre los mismos. Al ser ejercido este derecho, la Empresa eliminará (o anonimizará de forma irreversible) sus datos personales, salvo por las excepciones legales que pudieran permitir su conservación (ver más adelante).

• Derecho de Oposición: Usted tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos legítimos relacionados con su situación particular, a que sus datos sean objeto de un tratamiento específico. Este derecho aplica especialmente cuando sus datos se utilicen con fines promocionales, de marketing o publicidad no deseada. Por ejemplo, aunque actualmente no compartimos datos con terceros, si en el futuro hubiera alguna forma de publicidad directa de nuestros propios servicios, usted puede oponerse a recibirla. En caso de oposición, cesaríamos el tratamiento de los datos para esas finalidades, a menos que existan motivos legales imperiosos que nos permitan continuar (por ejemplo, una obligación legal).

• Derecho a Revocar el Consentimiento: Si en algún momento usted otorgó consentimiento para alguna finalidad particular (por ejemplo, recibir boletines informativos), tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Tal y como se indicó en la sección 4, la revocatoria del consentimiento no afecta tratamientos previos pero sí impedirá continuar con la actividad a futuro (por ejemplo, dejaríamos de enviarle el boletín si así lo solicita).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario (titular de los datos) debe dirigir una solicitud a la Empresa, ya sea mediante correo electrónico a info@hogarcr.com o presentando una solicitud escrita en nuestra dirección física indicada en la sección de Identificación del Responsable. En dicha solicitud deberá indicarnos claramente: (a) Su nombre completo y algún dato identificativo adicional que nos permita verificar su identidad (por ejemplo, número de cédula); (b) El derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación, oposición o retiro de consentimiento), con una descripción precisa de los datos implicados y la acción solicitada; (c) De ser posible, cualquier antecedente o documentación que facilite la localización de los datos (por ejemplo, fecha de registro, título del anuncio publicado, etc.).

Una vez recibida su solicitud completa, la Empresa responderá dentro de los plazos establecidos por la ley costarricense para el ejercicio de derechos ARCOconexion.damacr.org. Actualmente, la normativa prevé un plazo máximo de 10 días hábiles para responder a derechos de acceso, y de 5 días hábiles para los demás derechos, contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud (plazos que podrían cambiar si la legislación se reforma; en cuyo caso nos ajustaremos a lo vigente). Nuestra respuesta le será comunicada por el medio que usted nos indique (correo electrónico, carta física, etc.), y en caso de que, por motivos legalmente válidos, no podamos satisfacer totalmente su petición, le explicaremos las razones.

Limitaciones y consideraciones: En ciertas circunstancias, puede ocurrir que no podamos proceder con la eliminación total de sus datos inmediatamente, a pesar de su solicitud de cancelación. Por ejemplo, podríamos necesitar conservar cierta información por un tiempo adicional para cumplir con una obligación legal (como mantener registros contables por requerimiento fiscal) o para resguardar nuestros derechos legales en caso de una posible disputa. No obstante, dichos datos serían bloqueados (es decir, segregados y no sujetos a tratamiento activo) y se eliminarán tan pronto como venza el plazo legal de conservación. La Empresa no cobrará ningún monto por la tramitación del ejercicio de sus derechos, a menos que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (en cuyo caso la ley nos permite aplicar un cobro razonable o rehusar la solicitud). Tenga la seguridad de que la sola circunstancia de haber ejercido cualquiera de estos derechos no afectará negativamente la prestación del servicio; todos los usuarios gozan de iguales condiciones y trato por parte de la Empresa.

9. Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares únicamente en la medida en que son necesarias para su correcto funcionamiento técnico y para mejorar la experiencia de navegación del Usuario. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el Sitio envía al dispositivo del Usuario cuando visita la página, y que permite recordar ciertas interacciones o preferencias. En hogarcr.com empleamos principalmente cookies de carácter técnico o imprescindible, tales como:

• Cookies de sesión: permiten autenticar al Usuario en áreas seguras tras iniciar sesión, mantener la sesión iniciada mientras navega por diferentes páginas del Sitio y recordar elementos como los datos temporales asociados a su cuenta. Estas cookies son temporales y se eliminan al cerrar el navegador.

• Cookies de preferencias o personalización: recuerdan algunas elecciones del Usuario (por ejemplo, el idioma de navegación seleccionado, la región en la que se encuentra, o preferencias similares) para proporcionarle características personalizadas.

• Cookies de seguridad: pueden utilizarse para detectar actividades fraudulentas o maliciosas vinculadas a la cuenta de un Usuario, y para proteger sus datos frente a accesos no autorizados.

Todas las cookies que utilizamos son propias de la plataforma y no involucran a terceros con fines de seguimiento o publicidad. Es decir, en este momento no incorporamos cookies de publicidad comportamental, de redes sociales, ni de analítica de terceros que recopilen información con objetivos mercadológicos. En caso de que en un futuro integráramos herramientas de analítica web (por ejemplo, Google Analytics) u otras funcionalidades que empleen cookies no estrictamente necesarias, se lo informaremos oportunamente y recabaremos el consentimiento correspondiente conforme a la normativa aplicable.

Al ingresar y continuar utilizando nuestro Sitio, entendemos que el Usuario consiente el uso de las cookies técnicas anteriormente descritas, ya que son necesarias para proporcionarle las funcionalidades solicitadas (conforme al artículo 7 del Decreto Ejecutivo Nº 37554-JP, reglamentario de la Ley 8968, las cookies técnicas están exentas de requerir consentimiento explícito). No obstante, proporcionamos la presente información en virtud del principio de transparencia.

Gestión de cookies: El Usuario tiene la facultad de configurar su navegador de Internet para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento, según sus preferencias personales. Debe tomar en cuenta que, al deshabilitar o borrar las cookies técnicas, algunas características del Sitio podrían verse afectadas o no funcionar correctamente (por ejemplo, es posible que se cierre su sesión automáticamente, que no se guarden sus preferencias de idioma, etc.). Para gestionar las cookies, puede consultar la sección de “Ayuda” o configuración de privacidad del navegador que utilice (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.), donde encontrará las opciones disponibles respecto al manejo de cookies y datos de sitios web.

10. Plazo de Conservación de los Datos

La Empresa conservará los datos personales del Usuario únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades informadas en esta Políticaconexion.damacr.org, salvo que un plazo de conservación mayor esté permitido o impuesto por la ley. En términos prácticos:

• Los datos asociados a su cuenta de usuario (información de perfil, historial de anuncios, etc.) se mantendrán activos mientras usted tenga una cuenta registrada en el Sitio. Si en algún momento decide cancelar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos la mayoría de sus datos personales asociables a dicha cuenta dentro de un plazo razonable, con las excepciones mencionadas más abajo.

• Los datos relacionados con anuncios publicados (por ejemplo, detalles de una propiedad en alquiler) podrán permanecer visibles en el Sitio mientras el anuncio esté vigente. Si usted da de baja el anuncio o expira el plazo de publicación, retiraremos el anuncio de la vista pública. Sin perjuicio de ello, es posible que ciertos datos queden temporalmente en copias de seguridad del sistema o registros históricos durante un período limitado antes de su eliminación definitiva.

• Las comunicaciones, consultas o mensajes enviados por el Usuario a través del Sitio (por ejemplo, usando el formulario de contacto) podrán ser conservados el tiempo necesario para gestionar adecuadamente la consulta o el asunto planteado, y para mantener un registro de la correspondencia.

• En caso de que usted ejerza el Derecho de Cancelación o Supresión de sus datos (ver sección de Derechos), se procesará su solicitud eliminando o anonimizando sus datos personales en nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que conservemos cierta información mínima en nuestros registros durante el tiempo que sea necesario para: (i) cumplir con obligaciones legales posteriores (por ejemplo, obligaciones tributarias que exigen conservar comprobantes de transacciones); (ii) evidenciar el cumplimiento por nuestra parte de las obligaciones en materia de protección de datos (podemos mantener copia de las solicitudes de cancelación atendidas, por seguridad jurídica); o (iii) la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. En todos estos casos, dichos datos residuales estarán bloqueados y accesibles solo para estos fines limitados, procediendo a su supresión cuando expire el plazo legal o prescriptivo correspondiente.

Transcurridos los plazos anteriores, o una vez que comprobemos que ya no persiste una necesidad legítima de conservar los datos personales, procederemos a su eliminación segura de nuestros sistemas. Esto puede implicar su borrado completo o su transformación irreversible en datos anonimizados (de modo que ya no puedan asociarse al Usuario). La Empresa aplica procedimientos de eliminación y destrucción de información conforme a estándares de seguridad, evitando la filtración o recuperación indebida de los datos.

11. Cambios o Actualizaciones de esta Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, en respuesta a cambios legislativos, regulatorios, operativos o para adaptarla a nuevas funcionalidades del Sitio. Cuando existan cambios en el contenido de la Política, actualizaremos la fecha de “Última actualización” indicada al final del documento.

Si las modificaciones incluyen cambios sustanciales en la forma en que se tratan los datos personales (por ejemplo, si fuésemos a recopilar nuevos datos no contemplados originalmente, o compartir datos con terceros en situaciones no previstas), dichas modificaciones serán notificadas claramente al Usuario. Podremos realizar esta notificación a través de distintos medios, según la relevancia del cambio: mediante un anuncio destacado en el Sitio, enviándole un correo electrónico informativo a la dirección que haya registrado en su cuenta, o por otros canales de comunicación disponiblesconexion.damacr.org. De este modo, el Usuario siempre podrá conocer las condiciones actualizadas antes de continuar utilizando el servicio.

Recomendamos a los Usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de posibles modificaciones. El uso continuo del Sitio después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación tácita por parte del Usuario de la Política de Privacidad revisada. En caso de que un Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o ejercer sus derechos correspondientes (por ejemplo, solicitando la cancelación de su cuenta si así lo decide).

Última actualización: 2025-09-19 (19 de septiembre de 2025).

Privacy Policy of hogarcr.com (English)

In compliance with Costa Rican Law No. 8968, “Protection of the Person regarding the Treatment of Personal Data,”caseguard.com and its regulations, this Privacy Policy explains how 3-102-879372 S.R.L. (hereinafter, “the Company”), with registered address at Los Yoses Sur, San Pedro Montes de Oca, Costa Ricaconexion.damacr.org, as the operator of the website hogarcr.com (hereinafter, “the Site”), collects, uses, and protects the personal data of users. By using our Site, you agree to the collection and processing of your personal information as described in this Policy. If you have any questions or need to exercise any of your data protection rights, you may contact us at the postal address provided or via email at info@hogarcr.com.

1. Identification of the Data Controller

The data controller responsible for processing personal data collected through the Site is 3-102-879372 S.R.L., a company organized under the laws of Costa Rica, domiciled at Los Yoses Sur, San Pedro Montes de Oca, Costa Ricaconexion.damacr.org. This Company operates the hogarcr.com website and determines the purposes and means of processing users’ personal data. In this Policy, terms like “Company,” “we,” “us,” or “our” refer to 3-102-879372 S.R.L., and “User” or “you” refers to any individual using the Site. For any inquiries, requests, or concerns regarding your personal data or this Privacy Policy, you can reach the Company at the address above or by email at info@hogarcr.com.

2. Personal Data Collected

We collect only the personal data that is necessary and relevant for the purposes of providing our services, and we do so through lawful and transparent means. Personal data may be obtained directly from you (for example, when you fill out a form or register on the Site) or automatically through your interaction with the Site (such as through cookies or usage logs). The categories of personal data we collect include:

• Identification and Contact Information: This includes data such as your name, email address, telephone number, and any similar contact details you provide when registering an account, posting a real estate listing, or contacting us.

• Account Credentials: If you create an account on our Site, we collect login credentials like a username and password (the password is stored in an encrypted form for security). These credentials are used to authenticate your access to the Site.

• Property Listing Information: Content and information you submit when listing a property on the Site. This may include property descriptions, pricing, location details, images, and any contact information you choose to make public for potential buyers or renters. Note that property listings are publicly visible to other users of the Site; any personal contact details you include in a listing will be accessible to those users for the purpose of inquiring about your property.

• Communication Content: Any personal information contained in the communications you send through the Site’s contact or messaging features. For example, if you send a message to a property lister via a contact form, we will collect the information you provide (such as your name, email, phone number, and the content of your message) in order to forward it to the intended recipient and to address the inquiry. Similarly, if you contact our customer support, we may keep records of that correspondence.

• Usage and Technical Data: Information that is collected automatically when you interact with the Site. This includes data such as your IP address, browser type and version, device type, operating system, referring URLs, pages you viewed, the dates/times of your visits, and other technical information. We also employ strictly necessary cookies that are essential for the Site’s functionality (see the Cookies section below for more details). These cookies and similar technologies may collect data about your interactions with the Site (e.g., maintaining your login session or remembering your preferences). The usage and technical data we gather are generally analyzed in aggregate form and are not used to identify you personally, except insofar as they may be linked to your account to ensure security (for example, detecting suspicious login activity).

Special Categories of Data: We do not intentionally collect any special categories of personal data (such as information about your health, ethnicity, religious beliefs, etc.) through the Site. We ask that you refrain from including such sensitive information in any forms or free-text fields on the Site. In the unlikely event that you do provide sensitive personal data, we will treat it with the highest degree of protection and only process it if necessary and with your explicit consent or as otherwise permitted by law.

3. Purposes of Data Processing

We process your personal data solely for specific, explicit, and legitimate purposes. The primary purposes for which we collect and use personal data on the Site are:

• Providing and Managing the Service: To create your user account and authenticate your identity, to allow you to use the features of the Site (such as posting real estate listings or browsing available properties), and to manage the overall user relationship. This includes displaying your posted listings to other users and enabling you to search or filter listings posted by others.

• Facilitating Real Estate Transactions: The Site’s core function is to connect parties interested in real estate. We use personal data to enable communication between buyers, renters, and sellers. For example, if you post a property for sale or rent, we will publish the contact information you provide (e.g., phone number or email) as part of the listing so that interested parties can reach you. Conversely, if you inquire about a property, we use your provided contact details to send your inquiry to the property lister and to allow them to respond to you. All such data exchanges are for the intended purpose of facilitating a potential transaction in real estate.

• Communications and User Support: To respond to your requests, questions, and feedback. If you contact us via an online form, email, or phone, we will use your provided contact information to communicate with you and address your inquiry. We may also send you administrative communications relevant to your use of the Site (for instance, confirmations of account registration, important updates about our terms or policies, security alerts, or support messages). These communications are considered part of our service to you.

• Service Notifications: To send you necessary information related to the services you use. For example, we may send transactional emails to notify you of events such as a successful posting of your property listing, inquiries received on your listing, scheduled maintenance downtime, or updates to features that you regularly use. Such notifications are intended to enhance your experience and keep you informed about your activities on the Site. They are not promotional in nature (we will not send you third-party advertisements without your consent).

• Site Improvement and Analytics: To analyze how our Site is used and to improve its functionality and content. We may process data such as overall site traffic, user navigation patterns, and search queries (in aggregated, non-identifiable form) to understand user preferences and troubleshoot issues. This helps us optimize the user experience, for example by improving the website’s interface, adding new features, or refining our property categories. We may use internal analytics tools or third-party service providers to assist in these analyses, but we do not use your personal data for any automated profiling that produces legal or significant effects concerning you without your consent.

• Security and Fraud Prevention: To protect our Users, the integrity of the Site, and the security of the data we hold. Personal data may be processed as part of activities to monitor for and prevent fraudulent, unauthorized, or illegal activities. For instance, we may use certain information (like IP addresses or user account behavior) to detect multiple accounts, prevent abuse of the platform, combat fake listings or spam, and enforce our Terms of Service. If we identify potential security threats or fraudulent behavior, we may use relevant personal data to investigate and mitigate these issues (e.g., blocking or removing malicious accounts, and working with law enforcement as needed).

• Legal Compliance: To comply with our legal and regulatory obligations under Costa Rican law or other applicable laws. This includes processing and retaining certain personal data as required by various laws – for example, retaining transaction records for tax or accounting purposes, or disclosing information when properly compelled by lawful requests from government authorities or court orders. We will only disclose the data that is necessary to satisfy our legal obligationsconexion.damacr.org and, when feasible, will inform you of such disclosures as permitted by law.

We will not use your personal data for any purposes that are incompatible with the ones listed above without obtaining your prior consent. In the event that we intend to process your data for a new purpose not covered by this Policy, we will provide you with the relevant information and, if required, seek your consent.

4. User Consent and Legal Basis

Our processing of your personal data is primarily based on your consent, as well as on other legal bases as appropriate (such as the need to fulfill a contract or comply with a legal obligation). By providing personal data on the Site — for example, by registering an account, submitting a property listing, or sending a message through a contact form — you are freely and affirmatively consenting to the collection and use of that information for the purposes outlined in this Privacy Policyconexion.damacr.org. We ensure that this consent is informed and unambiguous, in accordance with the principles of Costa Rica’s data protection law, which mandates express, informed consent for all personal data processingcaseguard.com.

When you register on the Site, you will be asked to agree to this Privacy Policy (and our Terms of Service) by checking an acceptance box. This action signifies your consent to the described data practices. Similarly, if you contact a property lister via a form, you are implicitly consenting that we send your contact details to that lister so they can respond to you.

Withdrawal of Consent: You have the right to withdraw your consent at any time. If you choose to withdraw consent, you can do so by contacting us through the channels provided (see Section 8 on Data Subject Rights). Please note that withdrawing consent will not affect the lawfulness of any processing we conducted based on your consent before its withdrawal, and certain data processing activities may continue under other legal bases if applicable (for example, retaining transaction records for legal compliance). However, if consent is withdrawn for purposes that are essential to providing our services, we may not be able to continue offering you some functionalities or services. For instance, if you withdraw consent for us to process your contact information, we may have to deactivate your account. We will advise you if such circumstances arise.

In some cases, our processing may rely on additional legal grounds:

• Contractual necessity: When you engage in transactions or agreements through the Site (e.g., posting a listing or contacting a seller), we process certain personal data as necessary to perform our contract with you or to take steps at your request prior to entering into a contract.

• Legal obligations: We may process personal data to the extent required to comply with laws or regulations (see “Legal Compliance” in Section 3).

• Legitimate interests: We may process data for the legitimate interests of operating and improving our services (such as preventing fraud or securing our Site), except where such interests are overridden by your data protection rights. In any case where we rely on legitimate interests, we will ensure that the processing is proportionate and respects your privacy rights.

If we ever rely on a legal basis other than consent that requires further explanation, we will make that clear to you at the relevant time.

5. No Sharing of Data with Third Parties

We do not sell, rent, or exchange your personal information with unrelated third parties for their own independent marketing or commercial purposes. That is, your personal data will not be disclosed to any third party outside the operation of our Site, except in certain limited situations described below. By default, all personal information you provide to us is used by the Company to serve you and operate the Site, and is not shared externally.

The limited circumstances in which we may share or disclose personal data include:

• Service Providers (Data Processors): We may share information with third-party service providers and partners who perform services on our behalf and under our instructions. These providers help us with various functions necessary to operate the Site and provide our services – for example, web hosting and infrastructure (the Site is hosted on Wix.com’s servers), email delivery, data analytics, customer support, and security services. In such cases, the third-party companies act as our data processors, and we remain responsible for your data. We ensure that each service provider is bound by a contract that requires them to process personal data solely for the purposes we specify and to implement appropriate security measures to protect your data. They are not permitted to use your data for their own purposesconexion.damacr.org.

• Legal Compliance and Protection: We may disclose personal information if we are required to do so by law or pursuant to a legally binding request (such as a subpoena, court order, or government directive), or if such disclosure is necessary to establish, exercise, or defend legal claims of the Company. Additionally, if we believe in good faith that disclosure is necessary to investigate or prevent fraud, security issues, or violations of our Terms of Service, we may share information with the relevant authorities (for example, providing logs to law enforcement investigators in compliance with the law). In all cases, we will narrow the scope of data disclosed to only what is legally required or justified.

• Business Transfers: If the Company is involved in a merger, acquisition, sale of assets, reorganization, bankruptcy, or other similar event, personal data may be transferred to one or more third parties as part of the transaction. For instance, if another company acquires our business or part of it, your information could be among the assets transferred. In such an event, we will ensure that the successor entity continues to handle your personal data in accordance with this Privacy Policy or provides notice of any changes, and we will obtain your consent if required by law for such a transfer. You will be notified via email and/or a prominent notice on the Site of any change in ownership or uses of your personal data, as well as any choices you may have regarding your personal data in that context.

Aside from the scenarios above, the Company will not share your personal information with third parties. We do not engage in sharing personal data with advertisers or external business partners for their independent use. Any statistical information or aggregated data (which cannot be used to identify you personally) that we might share publicly or with third parties — such as user demographics or usage patterns — will not include personal data.

(For clarity: When you use certain features on our Site, you may independently choose to disclose your personal data to others — for example, when you include your phone number in a property listing, you are sharing that information with anyone who views your listing. Such sharing is initiated by you, and this section refers to sharing done by the Company.)

6. Storage on Wix Servers and International Data Transfers

Our Site is hosted on the infrastructure of Wix.com, a third-party web development and hosting platform. As a result, personal data collected through the Site is stored on Wix’s secure servers. Wix maintains servers in various locations around the world, including data centers in the United States and Europe, among otherssupport.wix.com. This means that the personal data you provide may be transferred to and stored in a country different from your own, potentially in jurisdictions that may not have the same level of data protection laws as Costa Rica.

However, in accordance with applicable data protection regulations, we take steps to ensure that when your data is transferred internationally, it remains safeguarded. We conduct such transfers in compliance with all relevant legal requirements. For example, if personal data of Costa Rican users is stored on servers outside Costa Rica, we rely on mechanisms such as standard contractual clauses, international data transfer agreements, or other legally recognized measures to ensure that your data is afforded an equivalent level of protection as required under Costa Rican law. By using our Site and providing information, you acknowledge that your data may be transferred to servers located in other countries.

Wix as Data Processor: Under our agreement with Wix, the Company remains the data controller, and Wix acts as a data processor on our behalfsupport.wix.com. This means that Wix processes personal data only for the purposes of powering our website and following our instructions, and not for its own independent purposes. Wix is contractually obligated to handle the personal data stored on its servers confidentially and securely. We have entered into a Data Processing Agreement with Wix to ensure compliance with data protection standards. According to Wix’s policies, they implement measures to comply with various privacy laws (GDPR, CCPA, etc.), and they will not access or use our users’ personal information except as needed to maintain the hosting service.

Security Measures: We and Wix employ robust technical and organizational measures to protect your personal data from unauthorized access, loss, misuse, or alteration during transfer and storage. For example, Wix’s infrastructure uses modern encryption protocols: data transmitted between your browser and the Site is protected by HTTPS (SSL/TLS encryption), and personal data stored on Wix’s servers is encrypted at rest (using standards such as AES-256 encryption)wix.com. Wix also maintains redundant backups and disaster recovery capabilities to prevent data losssupport.wix.com. Access to personal data is restricted to authorized personnel who need the information to perform their duties, and those individuals are bound by confidentiality obligationsdlapiperdataprotection.com. Furthermore, Wix’s data centers are physically secure and ISO-certified, and Wix is periodically audited for security and privacy compliance.

Despite the high standards of security we adhere to, it’s important to note that no method of transmission over the Internet or electronic storage is completely secure. We continuously monitor and update our security practices to adapt to new threats and vulnerabilities. In the unlikely event of a data breach or security incident affecting your personal data, we have a breach response protocol in place. We will notify you and the relevant authorities within the timeframes required by law, and we will take all appropriate steps to mitigate the impact of the incident and prevent its recurrence.

7. Improper Use of the Site and Prohibition of Data Scraping

All information and content on our Site, including property listings, descriptions, photos, and user contact details, is provided for the legitimate use of our platform’s users in connection with real estate activities. Unauthorized or improper use of this information is strictly prohibited. In particular:

• No Data Scraping or Harvesting: You are not allowed to use automated tools, scripts, web crawlers, bots, or any other technological means to systematically extract (scrape) data or content from our Site without our express written permission. This includes prohibiting the extraction of user contact information, property details, or any other data for purposes such as compiling databases, sending unsolicited communications, or any use outside the scope of what the Site is intended for.

• No Unauthorized Use of User Data: The personal information (including contact details) of our users that may appear on the Site (for example, in a property listing) is provided solely to facilitate direct interaction regarding that listing. Any use of such data for unrelated purposes – such as adding email addresses to marketing lists without consent, cold-calling users with offers unrelated to their property inquiry, or selling/contacting our users for services they did not sign up for – is expressly forbidden. Users’ data obtained from the Site must not be used for sending spam, unsolicited advertisements, or any form of harassment.

• No Disruption or Malicious Use: You may not attempt to interfere with the normal functioning and security of the Site. This includes prohibitions on attempting to circumvent access controls, introducing malware or malicious code, or engaging in activities that burden the Site’s infrastructure (for instance, denial-of-service attacks or excessively repetitive requests). Similarly, any attempt to access data or areas of the Site that are not intended to be accessible by you (e.g., other users’ account information, or non-public portions of the platform) is unauthorized.

Violating the above prohibitions undermines the privacy of our users and the integrity of our services. We reserve the right to take appropriate actions if we discover any such misuse. These actions may include, without limitation: suspension or termination of user accounts involved in the misconduct, IP address blocking or other technical measures to prevent automated scraping or attacks, and legal proceedings to seek remedies and damages.

By using hogarcr.com, you agree to use the information obtained from our Site solely for the purposes allowed by this Privacy Policy and our Terms of Service. Any misuse of data not only breaches our policies but may also violate privacy and data protection laws. We are committed to safeguarding user data and will actively enforce these rules to maintain a trustworthy community and service.

8. Rights of Data Subjects (User’s Rights)

Under Costa Rican data protection law, and in alignment with general principles of data privacy, you have certain rights regarding your personal datacaseguard.com. We are committed to facilitating the exercise of these rights. Subject to any applicable legal limitations, your rights include:

• Right of Access: You have the right to request confirmation of whether we are processing any personal data about you, and if so, to access that personal data and certain information about how we use itcaseguard.com. Upon request, we will provide you with a copy of the personal data we have about you, in accordance with legal requirements. This allows you to know and verify the legality of our processing.

• Right of Rectification: If you believe that any personal data we hold about you is inaccurate or incomplete, you have the right to request that we correct or update it. We encourage you to keep your information up-to-date, and we will make corrections promptly upon verification. For example, if your contact number changes, you can ask us to update it (and you can also edit certain information yourself through your account profile, if applicable).

• Right of Erasure (Deletion): You have the right to request that we delete your personal data, also known as the “right to be forgotten,” in certain circumstances. This right is applicable, for instance, when the data is no longer necessary for the purposes for which it was collected, or you withdraw your consent and there is no other legal ground for processing. If you request erasure, we will remove or anonymize your personal data from our records, and instruct any service providers to do the same, unless retention is legally permitted or required (as discussed below). Do note that this right is not absolute; for example, we might retain data despite an erasure request if we have a compelling legal obligation or legitimate interest to keep it, but we will inform you if that is the case.

• Right to Object: You have the right to object to certain processing of your personal data on grounds relating to your particular situation. For instance, if we were to process your data for direct marketing purposes (which we currently do not do without consent), you could object at any time and we would stop such processing for those purposes. You may also object to processing that we undertake based on a legitimate interest (as opposed to your consent), if you believe your rights and freedoms outweigh our legitimate interest. In such cases, we will cease the processing in question unless we have compelling legitimate grounds to continue or if it is needed for legal claims.

• Right to Withdraw Consent: Where we are processing your personal data based on your consent, you have the right to withdraw that consent at any time (as described in Section 4). The effect of withdrawal is that we will stop the processing that was based on consent. For example, if you consented to receive certain email alerts and then withdraw that consent, we will stop sending you those alerts. Withdrawal of consent will not affect processing already carried out before your withdrawal.

To exercise any of these rights, you should contact us by sending a request via email to info@hogarcr.com or by mail to our physical address provided in Section 1. To ensure we correctly understand and process your request, please include the following in your communication: (a) Identify the right you wish to exercise (access, rectification, deletion, objection, or consent withdrawal); (b) Detail the request – for access, specify the information you want, for rectification, the corrections needed, etc.; (c) Proof of identity – provide sufficient information for us to verify you are the person to whom the data relates (for example, the email associated with your account, or a government-issued ID, in accordance with local legal requirements); and (d) Your contact information (so we can respond to you).

Once we receive your request, we will respond within the timeframe established by applicable lawconexion.damacr.org. Costa Rican law (as of the date of this Policy) typically requires that responses to data access requests be provided within 10 business days, and responses to other rights (rectification, erasure, objection) within 5 business days, from the day after we receive the request. These timelines may be subject to extension under certain circumstances (for example, if a request is complex), but if an extension is needed, we will inform you of the reason and the extended deadline.

Our response will typically be in writing, delivered via the method you requested or that we deem appropriate (e.g., email), and if we cannot fulfill your request (wholly or partially), we will provide an explanation. Some reasons we might not fully comply with a request include: a legal obligation that prevents us from deleting certain data (for example, we might need to keep payment transaction records for statutory accounting periods), or scenarios where deleting data could infringe on another person’s rights or where we need the data to establish or defend a legal claim. We may ask for additional information if needed to clarify your request or to verify your identity.

Cost: Exercising your rights is free of charge. However, if you request further copies of your data beyond the initial one, or if your requests are manifestly unfounded or excessive (for example, repetitive requests), we reserve the right to charge a reasonable fee or refuse to act on the request, as allowed by law. We will inform you in such cases and provide our reasoning.

Impact on Services: You are entitled to exercise your rights without suffering any discrimination or lesser service from us. However, as noted earlier, certain deletions or objections may affect the availability of services (for example, if you delete your account data, you will no longer be able to log in to the Site). We will guide you through such consequences at the time of your request so you can make an informed decision.

9. Cookies

Our Site uses cookies and similar tracking technologies only to the extent they are necessary for the Site’s technical operation and to enhance user experience. A cookie is a small text file placed on your device by a web server, which allows the Site to recognize your device and store some information about your preferences or past actions. On hogarcr.com, we primarily use essential cookies and do not use cookies for advertising or invasive tracking. Below is an overview of how we use cookies:

• Essential Cookies: These cookies are crucial for basic functions of the Site. For example, when you log in, we use a session cookie to maintain your logged-in state as you navigate between pagessupport.wix.com. Without this, you would have to log in again on each new page. Other essential cookies remember your actions within a session (such as items added to a favorites list) or preferences you have indicated (like language or region). Essential cookies are typically session cookies that expire when you close your browser, though some preferences might be remembered for a longer period to persist settings.

• Security and Performance Cookies: We might use cookies that help us ensure the security of our service (for instance, to authenticate users and prevent fraudulent use of login credentials) or to distribute network load for performance stability. These cookies work behind the scenes to maintain the integrity and efficiency of the Site.

• No Third-Party Advertising Cookies: We do not use third-party advertising cookies or tracking pixels that follow you across different websites. You will not receive third-party targeted ads as a result of using our Site, and we do not share cookie-derived data with advertising networks. Similarly, at present, we do not use analytics services that employ their own cookies (like Google Analytics). If we decide to incorporate analytics cookies in the future to better understand our user base, we will update this Policy and, if required by law, obtain your consent before doing so.

Your Choices: When you first visit our Site, because we only use non-intrusive cookies, we do not present a cookie consent banner for advertising cookies. By continuing to use the Site, we assume you agree to our use of the essential cookies described above. However, you have the ability to control or delete cookies at any time through your web browser settings. Most browsers allow you to refuse new cookies, delete existing cookies, or notify you when new cookies are set. Please consult your browser’s help documentation for instructions on how to do this. Keep in mind, if you disable or remove certain cookies that are necessary for the Site, some features or services may not function properly. For example, blocking all cookies might log you out of your account or prevent you from retaining settings like preferred language.

We do not use cookies to collect personally identifiable information about you (aside from the information you voluntarily provide). Any usage of cookies is solely to provide and optimize our services to you. By using our Site, you acknowledge that these functional cookies will be placed on your device. If you have any questions about our cookie practices, you can contact us for more information.

10. Data Retention

We will retain your personal data for no longer than is necessary for the purposes stated in this Policyconexion.damacr.org, unless a longer retention period is required or justified by law or by specific legitimate interests. How long we keep data can vary depending on the type of data and the purpose for which it was collected:

• Active Account Data: If you create an account on the Site, we will keep your personal information (such as your profile details, account credentials, and any content you have posted) for as long as your account remains active. This allows us to provide you with the service on an ongoing basis. If you choose to delete your account or if your account is terminated, we will initiate the process of deleting or anonymizing the personal data associated with that account. In general, account deletion is followed by a grace period (for example, a short period during which you could recover the account if deleted accidentally) and then permanent deletion from our active databases.

• Posted Listings: Content you have posted (like property listings) may remain on the Site until you remove it or the listing expires. When a listing is removed or expires, it will no longer be visible to other users on the Site. We may retain the content of removed/exPIRED listings in backup archives for a limited duration (see below), but it will not be publicly accessible.

• Communications: If you have communicated with us (for example, emails to customer support) or with other users through our Site (for instance, inquiries about listings), we may retain those communications for a period of time necessary to address the issues raised, for training and quality assurance purposes, and to have a record in case of disputes. Typically, communications are retained at least until the matter is resolved and then for a period as needed for reference or legal compliance.

• Legal and Regulatory Retention: Certain data may be retained for longer periods if required by law or for legitimate business purposes. For example, transaction records, invoices, or payment information (if any financial transactions occur through the Site) might be kept for the duration required by tax laws or accounting regulations. Additionally, if we reasonably believe there’s a prospect of litigation or a legal dispute relating to your data or use of the service, we may retain relevant information until that issue is resolved.

After the applicable retention period has ended, we will either delete your personal data in a secure manner or anonymize it (so that it can no longer be associated with you). For instance, we might aggregate data so that it’s no longer linked to any individual user, which can then be used for statistical analysis.

Backup and Archival Copies: Please be aware that due to the way computer systems are designed, your data may continue to exist in backup archives and logs even after it has been removed from our active databases. We have retention schedules for such backups, and they are kept only for system recovery and integrity purposes. We implement technical and organizational measures to ensure that any personal data in backups is not readily accessible for any other purpose and is deleted or overwritten in the normal course of our backup rotation.

Retention in Response to Rights Requests: If you exercise your right to deletion or object to certain processing, we will remove your data from active use as described. However, as noted, there may be legal reasons we retain some minimal information. For example, after deleting an account at a user’s request, we might retain a record that includes your email address and the fact that you requested deletion, as evidence of our compliance and so we don’t inadvertently recreate an account associated with that email without fresh consent. Such information would be kept only as long as needed for these purposes.

In summary, our goal is to retain your personal data only for as long as necessary. We continually review the data we hold and erase or anonymize personal data that is no longer needed. If you have specific questions about our data retention practices for a particular type of information, you can contact us for more details.

11. Changes to this Privacy Policy

The Company may update or modify this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices, technologies, legal requirements, or for other operational reasons. When we make changes, we will post the updated Policy on the Site and update the “Last Updated” date at the bottom of this document. Any updated Privacy Policy will be effective upon posting (unless a later effective date is specified).

If we make material changes that significantly affect how we handle personal data – for example, if we start collecting additional personal information or begin sharing data with new third parties – we will provide a prominent notice to users on the Site or via email (to the email address associated with your account) prior to the change becoming effectiveconexion.damacr.org. We do this so that you can review the changes and understand how they may impact you, and take action (such as discontinuing use of the Site or adjusting your privacy preferences) if you deem necessary.

We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices. Your continued use of the Site following the posting of changes will be deemed as acceptance of those changes. If you do not agree with any aspect of the updated Privacy Policy, you have the right to discontinue use of our services and/or exercise your rights as described above (for instance, you may request deletion of your data or other actions).

This Privacy Policy is written in both Spanish and English. Both versions are intended to convey the same principles. In case of any discrepancy or ambiguity between the two versions, our intention is to interpret the Policy in a way that best protects the user’s privacy in line with applicable law.

Last Updated: September 19, 2025.